婚禮危機備案SOP：天氣×人員×設備×場地突發應對

婚禮當日任何突發都可能影響流程。提前做好4大類危機備案，當問題出現時就能快速應對，將影響降到最低。

一、天氣突發應對

• 雨天備案：

  • T-48小時：監察天氣預報，準備透明帳篷或室內備援

  • T-24小時：最終決策點，啟動Plan B並通知賓客

  • 即時執行：帳篷搭建、地面防滑、座位重新安排

• 高溫酷暑：風扇、遮陽傘、冰水供應、賓客休息區

• 強風：固定佈置、蠟燭改LED、麥克風防風罩

二、關鍵人員缺席

• 新人家屬：調整敬茶流程、座位安排、致辭順序

• 供應商：啟動backup supplier清單、即時聯絡替代

• 見證人：預備後補見證人、法律文件重新確認

• 司儀：準備備用主持人或簡化流程、新人自主持

三、設備技術故障

• 音響系統：備用麥克風、小型音響、人聲投射技巧

• 燈光設備：手電筒、緊急照明、調整時程善用日光

• 投影設備：備用播放裝置、改為司儀口述、跳過影片環節

• 冷氣暖氣：風扇、暖爐、調整賓客dress code

四、場地突發問題

• 場地損壞：即時聯絡場地方、評估安全、啟動替代區域

• 停電斷水：備用電源、樽裝水、簡化餐飲、縮短流程

• 噪音投訴：降低音量、調整時程、與鄰居協商

• 交通阻塞：即時更新賓客、調整開始時間、安排接駁

五、賓客突發狀況

• 食物過敏：備用菜單、即時就醫安排、藥物準備

• 意外受傷：基本急救包、就近醫院聯絡、保險理賠

• 小孩哭鬧：安靜角落、玩具準備、家長協助

• 賓客衝突：低調處理、分開座位、保安介入

六、溝通與決策機制

• 指揮鏈：策劃師為現場總指揮，新人專心享受

• 即時通訊：WhatsApp群組、對講機、緊急聯絡清單

• 決策原則：賓客安全第一、新人體驗次之、完美主義最後

• 事後檢討：記錄問題、改善建議、供日後參考

結語：
做好4類危機備案、建立清晰溝通機制，就算遇到突發，都能穩陣應對，保住美好回憶。